Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88nn

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "88nn" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 88nn tại địa chỉ https://88nn.one.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 88nn.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 88nn.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 88nn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live dealer, đá gà, nổ hũ, xổ số và vòng quay may mắn.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 88nn cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88nn từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88nn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 88nn.
6. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

88nn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 88nn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 88nn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

88nn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản. Nền tảng khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

88nn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• 88nn không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• 88nn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88nn phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88nn có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

88nn có quyền đặt giới hạn cược cho từng người dùng hoặc từng loại trò chơi nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

88nn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 88nn:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Hầu hết các loại tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 88nn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88nn:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 88nn.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

88nn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và cần được thực hiện trong giới hạn khả năng tài chính của mỗi người. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 88nn qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 06:00 đến 02:00 (GMT+7) hằng ngày.

88nn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép 88nn thu thập và xử lý các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Các loại dữ liệu 88nn có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin tài chính: chi tiết tài khoản ngân hàng và ví điện tử để xử lý giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử truy cập.
• Lịch sử giao dịch: các lệnh cược, nạp tiền, rút tiền và hoạt động trên nền tảng.

88nn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 88nn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88nn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do thua cược hoặc quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép khi người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 88nn.

88nn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tổng trách nhiệm pháp lý của 88nn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

88nn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88nn. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

88nn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88nn sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Phiên bản mới của điều khoản sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể về ngày có hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được ban hành đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 88nn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) hằng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

88nn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. Người dùng sẽ được thông báo về tiến trình xử lý trong suốt quá trình này.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.